Uvjeti prodaje putem internetske trgovine „Pravos“
Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuje se postupak sklapanja i raskida ugovora o prodaji, cijena, pravo na reklamaciju, pravo na raskid ugovora i povrat proizvoda, izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, autorska prava na web-stranici te prava i obveze između Pravnog fakulteta Osijek i kupaca.
Na ove Uvjete primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača („Narodne novine“ broj19/22. i 59/23.,) glava III. – Sklapanje ugovora izvan poslovnih prostorija i ugovora na daljinu, od članka 60. do članka 86.
Značenje pojedinih pojmova u smislu ovih Uvjeta
- Prodavatelj je Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek, Stjepana Radića 13, Osijek, OIB: 26416570803 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj).
- https://www.pravos.unios.hr/webshop je web-stranica u vlasništvu Prodavatelja koja sadrži informacije o proizvodima i uslugama Prodavatelja te služi kao elektroničko prodajno mjesto – web trgovina.
- Kupac je svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.
- Korisnik je svaka osoba koja se web-stranicom “https://www.pravos.unios.hr/webshop” koristi u svrhu dobivanja informacija o sadržaju i/ili ostvarivanju kupnje prikazanih proizvoda.
- Online kupnja ili web-trgovina je ostvarivanje kupnje proizvoda putem web-trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop”.
- Proizvodi su svi proizvodi koji su istaknuti na web-trgovini “https://www.pravos.unios.hr/webshop”, a koje je moguće kupiti putem web-trgovine.
Informacije o Prodavatelju
Naziv: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek
Sjedište: Stjepana Radića 13, Osijek, Republika Hrvatska
MBS: 3014191 (upisan u registar Trgovačkog suda u Osijeku)
OIB: 26416570803
E-mail web-trgovine: webshop@pravos.hr
IBAN: HR8023400091100163962 Privredna banka d.d.
Opće odredbe
- Prodavatelj je nositelj svih prava na internetskoj stranici “https://www.pravos.unios.hr/webshop”.
- Smatra se da su kupci korištenjem usluge web trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop” u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.
- Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koje se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem web-trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop” te na prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (u daljnjem tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg Kupca i Prodavatelja. Oni se smatraju sastavnim dijelom takvih ugovora u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načine plaćanja, jamstva, reklamacije i povrate, dostave, zaštitu tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje web-trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop” i online kupnje. Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta prodaje te ih može promijeniti bez prethodne najave. Sve eventualne promjene primijenit će se na uporabu stranice “https://www.pravos.unios.hr/webshop”.
- Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je u trenutku narudžbe proizvoda.
- Proizvodi naručeni putem web trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop” biti će dostavljeni na području Republike Hrvatske. Za područje izvan Republike Hrvatske pakiranje, dostava i poštarina naplaćuju se prema ponudi koju Stilus knjiga šalje Kupcu.
- Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost. Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči barem jedan proizvod na web-trgovini “https://www.pravos.unios.hr/webshop”, popuni tražene podatke i plati naručeni proizvod. Primatelj je osoba kojoj se proizvod isporučuje, a može biti ista ili različita je od osobe Kupca. Ako su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se Kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca.
- Kupac korištenjem usluga web-trgovine Prodavatelja prihvaća ove Uvjete prodaje.
- Prihvaćanjem ovih Uvjeta, Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate zapreke za naručivanje i kupnju proizvoda od Prodavatelja putem web-trgovine. Prodavatelj sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza.
- Prodavatelj ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove web trgovine i web-stranice te korištenjem informacija s ove web trgovine i web-stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira predviđene namjene.
- Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene, druge podatke vezane uz web-trgovinu kao i sav ostali sadržaj stranice “https://www.pravos.unios.hr/webshop” zbog čega su korisnici dužni prilikom svakog posjeta web-stranici pregledati njezin sadržaj. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici “https://www.pravos.unios.hr/webshop”.
- Prodavatelj se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na stranici “https://www.pravos.unios.hr/webshop”. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda koje su postavljeni prema informacijama dobivenima od proizvođača.
Web-trgovina – sklapanje i raskid ugovora o prodaji
- Online kupnja može se ostvariti samo ako se Kupac registrira na stranici “https://www.pravos.unios.hr/webshop”. Prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ovi uvjeti, kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima, predstavljaju ponudu Prodavatelja za sklapanje ugovora te ih korisnik kao Kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima prihvaća, čime se smatra da je zaključen ugovor između Kupca i Prodavatelja, a prema uvjetima prodaje navedenima u ovim Uvjetima.
- Predmet i komercijalna svrha Ugovora jest kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem web-trgovine “https://www.pravos.unios.hr/webshop” uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene proizvoda. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem internetske narudžbe na web-trgovini ili tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom.
- Kupac je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji i sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail Kupca bit će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji.
- Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na stranici “https://www.pravos.unios.hr/webshop”, a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijeni. Cijena i uvjeti dostave navedeni su u poglavlju “Dostava”. Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe, pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu Kupca, razlike u percepciji boja koje Kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda nije riječ o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani u web-trgovini Prodavatelja podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl.
- Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektroničkog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani korisnik. Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u košaricu klikom na ikonu „košarica“. Ako Kupac izvrši kupnju proizvoda koji je u međuvremenu prodan, tada će Prodavatelj kontaktirati Kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćenog iznosa, kupnja drugog proizvoda ili isporuka proizvoda iste vrste kada ga Prodavatelj pribavi od svojih dobavljača).
- U „košarici“ se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju s cijenom proizvoda i cijenom dostave te ukupnom cijenom (uključen PDV). Ako Kupac želi nastaviti kupnju, odabrat će ikonu „kupi“, a sustav će ga dalje automatski voditi do „narudžbe“, gdje je potrebno potvrditi podatke koje je Kupac unio prilikom registracije, adresu dostave proizvoda, potvrditi ili eventualno izmijeniti dostavu računa i odabir načina plaćanja (virmansko plaćanje, plaćanje pouzećem ili plaćanje kreditnom karticom). U procesu kupnje trošak poštarine bit će prikazan u košarici. Detalji računa mogu se promijeniti ovisno o tome prima li račun fizička ili pravna osoba. Ako račun prima pravna osoba, Kupac treba unijeti sve tražene podatke.
- U „potvrdi narudžbe“ nalaze se podaci o broju narudžbe, plaćanju kao i obavijest o odaslanju potvrdnog e-maila koji sadrži ponudu prodaje odabranih proizvoda te obavijest o e-mail adresi i broju telefona putem kojih Kupac može dobiti sve potrebne informacije. Nakon što je narudžba zaprimljena, Prodavatelj će elektroničkim putem u obliku e-maila obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod naručen. Proizvod se smatra naručenim i narudžba zaprimljena kada Kupac izvrši cijeli postupak narudžbe.
Cijena
Cijene proizvoda su maloprodajne. Cijene proizvoda i cijene dostave izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, euro (€), s PDV-om. Cijena je ista za sve načine plaćanja.
Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene proizvoda bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode, kao i za određeni način plaćanja.
Neovisno od prethodne točke ovih Uvjeta, sva naručena roba bit će isporučena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude.
Reklamacije
U slučaju povrata robe Kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Prodavatelju i to e-mailom na adresu webshop@pravos.hr ili pismeno na adresu Prodavatelja, Stjepana Radića 13, 31 000 Osijek.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima pogrešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Nakon primitka robe Kupac je dužan provjeriti ispravnost robe i usporediti primljene artikle s naručenima na računu. Ukoliko je zaprimljena narudžba nepotpuna ili je proizvod oštećen, Kupac je to dužan prijaviti Prodavatelju.
Kupac je obvezan u roku od 8 dana od dana primitka vratiti neoštećen proizvod u originalnom pakiranju i u neizmijenjenoj količini zajedno s izvornim računom i pisanom reklamacijom koja mora sadržavati razlog za zamjenu inače Prodavatelj neće prihvatiti povrat.
Troškove zamjene robe snosi Prodavatelj.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja proizvoda i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).
Pravo na raskid ugovora i povrat
Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 81. Zakona o zaštiti potrošača te o tome obavijestiti Prodavatelja na e-mail adresu webshop@pravos.hr ili pismeno na adresu Stjepana Radića 13, 31 000 Osijek, u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora.
U slučaju kada je ugovor raskinut nakon izvršene dostave proizvoda, Kupac je dužan o svojem trošku vratiti proizvod neoštećen, s originalnim računom i zapakiran u originalnu ambalažu u roku od 14 dana od dana primitka robe. Novac za plaćenu robu Prodavatelj će vratiti u roku od 8 dana od dana zaprimanja proizvoda. Trošak povrata novca tereti Kupca.
U slučaju raskida ugovora kod plaćanja kreditnom karticom, kartica neće biti terećena, odnosno bit će terećena samo za dio pred autoriziranog iznosa narudžbe koji se odnosi na ugovoreni iznos troškova dostave ako su za to ispunjene gore navedene pretpostavke.
U slučaju raskida ugovora pri plaćanju e-bankingom i općom uplatnicom Prodavatelj će uplaćeni iznos koji je dužan vratiti Kupcu umanjiti za iznos narudžbe koji se odnosi na ugovoreni iznos troškova dostave ako su za to ispunjene navedene pretpostavke.
U slučajevima iz čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača Kupac nema pravo na raskid ugovora.
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
U slučaju spora Kupac može koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pokretanjem postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja djeluju u Republici Hrvatskoj (npr. Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori).
Autorska prava
Prodavatelj je nositelj autorskih prava ove web-stranice.
Sadržaj web-stranice ne smije se koristiti bez prethodne suglasnosti Prodavatelja niti se smije ustupati trećim osobama.
Prodavatelj je izdavač i nakladnik, a Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati niti prodavati bilo koji proizvod ili njegov dio.